Política de Privacidad

En Argentina Digital Tech ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web techargentina.biz y nuestros servicios de desarrollo de software, aplicaciones móviles, consultoría tecnológica y cursos de programación.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1 Información Personal que Proporcionas

Cuando te comunicas con nosotros, solicitas una cotización, te inscribes en nuestros cursos o contratas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o posición laboral
• Dirección física o de facturación
• Información de pago y facturación
• Cualquier otra información que elijas proporcionarnos en formularios de contacto o comunicaciones

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares
• Información del dispositivo (modelo, resolución de pantalla)

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de fuentes de terceros como redes sociales (LinkedIn, Facebook), plataformas de análisis (Google Analytics), servicios de marketing por correo electrónico y socios comerciales con los que colaboramos.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Procesar tus solicitudes, cotizaciones, contratos y proporcionar los servicios que has contratado.
• Comunicación: Responder tus consultas, enviar confirmaciones, actualizaciones de proyectos y soporte técnico.
• Facturación y pagos: Procesar transacciones, emitir facturas y gestionar cobros.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario.
• Marketing: Enviarte información sobre nuevos servicios, cursos, promociones y contenido relevante (solo si has dado tu consentimiento).
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas, prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
• Análisis: Realizar estudios de mercado, análisis de tendencias y estadísticas internas.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Para usuarios en la Unión Europea y Argentina, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para propósitos específicos.
• Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas previas a tu solicitud.
• Intereses legítimos: Tenemos un interés legítimo en procesar tus datos para mejorar nuestros servicios, marketing y seguridad.
• Obligación legal: Estamos obligados por ley a procesar cierta información (ej. facturación, impuestos).

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
• Proporcionar funcionalidades de redes sociales

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

5. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, email marketing, análisis).
• Socios comerciales: Cuando colaboramos en proyectos específicos, podemos compartir información relevante con socios de confianza.
• Cumplimiento legal: Si la ley nos lo requiere o para proteger nuestros derechos legales.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida.
• Con tu consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para compartir tu información con terceros específicos.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla solo para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Controles de acceso basados en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación de empleados en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Los períodos de retención típicos son:

• Clientes activos: Durante la duración del contrato y hasta 5 años después para fines legales y fiscales.
• Leads y prospectos: Hasta 3 años desde el último contacto, a menos que solicites la eliminación.
• Datos de facturación: 10 años según requisitos fiscales argentinos.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.
• Logs y datos técnicos: Generalmente 12 meses para fines de seguridad y análisis.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido").
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos (ej. marketing directo).
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento donde se basa el procesamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. Podemos solicitar verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomamos medidas para garantizar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas y verificación de certificaciones de privacidad de nuestros proveedores.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros servidores inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puedes contactarnos en:

• Empresa: Argentina Digital Tech
• Dirección: Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina
• Email: [email protected]
• Teléfono: +54 11 4829-6743
• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 ART

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.